Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge über die mietweise Überlassung von Ferienapartments unter der Marke „Smooth Holiday Living" in Toscolano-Maderno (Italien) zwischen dem Vermieter Jürgen Benker (nachfolgend „Vermieter") und dem Gast (nachfolgend „Gast"). Abweichende Bedingungen des Gastes werden nicht anerkannt, es sei denn, der Vermieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Mit der Buchungsanfrage über das Online-Buchungs-Tool (Smoobu), per E-Mail oder telefonisch gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Mietvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Buchungsbestätigung durch den Vermieter (auch per E-Mail) zustande. Mit Vertragsschluss erkennt der Gast diese AGB als verbindlich an.
Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und tritt als Vertragspartner für alle mitreisenden Personen auf.
§ 3 Mietpreis, Nebenkosten und Kurtaxe
Der Mietpreis ist abhängig von Saison, Aufenthaltsdauer und Personenzahl und wird im Buchungsprozess transparent angezeigt. Im Mietpreis enthalten sind:
- Bettwäsche, Hand- und Duschtücher
- Endreinigung
- Verbrauchskosten (Wasser, Strom, Heizung, Gas, WLAN)
- Kostenfreier Stellplatz am Apartment
Nicht im Mietpreis enthalten ist die Kurtaxe (Imposta di Soggiorno) des Comune di Toscolano-Maderno in Höhe von derzeit 2,00 € pro Person und Nacht (Kinder unter 14 Jahren befreit). Sie ist gesetzlich vorgeschrieben und wird vor Ort in bar entrichtet. Änderungen der Kurtaxe durch die Kommune behält sich der Vermieter ausdrücklich vor.
§ 4 Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung in zwei Raten:
- Anzahlung 30 % des Gesamtbetrags innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung. Erst nach Eingang der Anzahlung gilt die Buchung als fest bestätigt.
- Restzahlung 70 % spätestens 30 Tage vor Anreise.
Bei kurzfristigen Buchungen weniger als 30 Tage vor Anreise wird der gesamte Mietpreis sofort in einer Summe fällig. Die Bankverbindung erhält der Gast mit der Buchungsbestätigung.
Bei Zahlungsverzug ist der Vermieter nach erfolgloser Mahnung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und das Apartment anderweitig zu vermieten. In diesem Fall gelten die Stornogebühren gemäß § 5.
§ 5 Rücktritt durch den Gast (Stornierung)
Der Gast kann jederzeit per schriftlicher Erklärung (E-Mail an JBenker@brain-well.de) vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich für die Berechnung der Stornogebühren ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Vermieter. Es gelten folgende Stornogebühren:
- Bis 60 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
- 59 bis 30 Tage vor Anreise: 30 % des Gesamtmietpreises.
- 29 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtmietpreises.
- 13 Tage bis Anreisetag sowie bei Nichtanreise (No-Show): 100 % des Gesamtmietpreises.
Eine Umbuchung auf einen anderen Zeitraum innerhalb der folgenden 12 Monate ist bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei möglich, vorbehaltlich Verfügbarkeit; eine etwaige Preisdifferenz ist auszugleichen.
Es steht dem Gast frei nachzuweisen, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall reduzieren sich die Stornogebühren entsprechend. Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird ausdrücklich empfohlen.
§ 6 Rücktritt durch den Vermieter
Der Vermieter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn höhere Gewalt oder andere vom Vermieter nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen, wenn der Gast unter irreführenden oder falschen Angaben gebucht hat, oder wenn der Vermieter begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Vermieters gefährden kann. Bereits gezahlte Beträge werden in diesen Fällen unverzüglich erstattet; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
§ 7 Anreise, Schlüsselübergabe und Abreise
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, der Check-out hat bis spätestens 10:00 Uhr am Abreisetag zu erfolgen. Abweichende Zeiten sind nur nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich.
Der Zugang zum Apartment erfolgt über ein digitales Schlüsselsystem (Self-Check-in). Den Zugangs-Code erhält der Gast 24 Stunden vor Anreise per E-Mail. Auf Wunsch kann eine persönliche Begrüßung vor Ort organisiert werden.
Bei Anreise nach Mitternacht ist der Vermieter vorab per E-Mail oder Telefon zu informieren. Eine wesentlich verspätete oder ausbleibende Anreise berührt nicht die Verpflichtung zur Zahlung des vollen Mietpreises.
§ 8 Belegung, Hausordnung und Verhaltenspflichten
Die maximale Belegung des Apartments richtet sich nach der in der Buchungsbestätigung genannten Personenzahl. Nicht angemeldete Übernachtungen sind nicht gestattet. Bei Überbelegung ist der Vermieter berechtigt, ein Entgelt für die Mehrpersonen zu erheben oder den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzuheben.
Aus Rücksicht auf andere Gäste und Nachbarn gilt eine Nachtruhe von 22:00 bis 07:00 Uhr. Die Apartments sind Nichtraucher-Apartments; das Rauchen ist ausschließlich auf Balkon und Terrasse gestattet.
Die Mitnahme von Haustieren ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Vermieters erlaubt. Eine ggf. anfallende Reinigungspauschale wird gesondert in Rechnung gestellt.
Der Gast verpflichtet sich, das Apartment pfleglich zu behandeln und in einem ordnungsgemäßen Zustand zu hinterlassen. Geschirr und Küchenutensilien sind vor der Abreise gereinigt einzuräumen. Müll ist gemäß den vor Ort üblichen Regeln zur Mülltrennung zu entsorgen.
§ 9 Kaution
Es wird grundsätzlich keine Kaution erhoben. Bei Buchungen über 14 Nächte, bei Buchungen für Gruppen oder bei Aufenthalten mit Haustier behält sich der Vermieter vor, im Einzelfall eine Kaution in angemessener Höhe (in der Regel 200 € bis 500 €) zu verlangen, die vor Anreise per Überweisung zu leisten ist und nach mangelfreier Rückgabe des Apartments innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet wird.
§ 10 Haftung des Vermieters
Der Vermieter haftet für Schäden — gleich aus welchem Rechtsgrund — nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Vermieter nur für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Der Vermieter haftet nicht für Sachen, die der Gast in das Apartment einbringt, soweit der Verlust oder die Beschädigung nicht auf einem vom Vermieter zu vertretenden Umstand beruht. Wertsachen sind im hierfür vorgesehenen Safe zu verwahren.
§ 11 Haftung des Gastes
Der Gast haftet für sämtliche Schäden am Apartment und an dessen Einrichtung, die er, mitreisende Personen oder von ihm geduldete Besucher schuldhaft verursachen. Schäden sind dem Vermieter unverzüglich anzuzeigen. Bei mit dem Gast nicht in Verbindung zu bringenden Beschädigungen, die erst nach Abreise festgestellt werden, ist die Haftung des Gastes auf den Zeitwert begrenzt.
§ 12 Datenschutz
Der Vermieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Gastes ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des italienischen Datenschutzrechts. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
Aufgrund italienischer melderechtlicher Vorschriften ist der Vermieter verpflichtet, die Passdaten aller anreisenden Gäste innerhalb von 24 Stunden nach Anreise an die zuständige italienische Behörde („Alloggiati Web") zu übermitteln. Die hierfür erforderlichen Daten erhebt der Vermieter beim Check-in oder vorab per sicherem Formular.
§ 13 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Vermieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf den Vertrag findet italienisches Recht Anwendung, da sich die Mietsache in Italien befindet und der Mietvertrag in Italien erfüllt wird. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Heimatstaates.
Gerichtsstand ist Brescia (Italien), sofern nicht ein anderer Gerichtsstand zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist.
§ 15 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
Vermieter: Jürgen Benker · Grobenstraße 12 · 81679 München · Deutschland
Kontakt: JBenker@brain-well.de · +49 152 089 31514
Siehe auch: Impressum · Datenschutzerklärung